Atendimento (11) 94593-4002 (11) 94593-4002 (WhatsApp) Segunda a Sexta das 9h às 18h e Sábado das 9h às 13h

Política de Garantia dos Produtos - Products Warranty Politics

Os produtos Sorapiss Design possuem garantia válida por 6 (seis) meses, a partir da data da compra, quanto a eventual defeito de fabricação de seus componentes.

Entretanto, não estão cobertas pela garantia avarias decorrentes de quedas, alto impacto, uso inadequado dos produtos ou acidentes de qualquer natureza.

Durante o prazo da garantia, mantenha guardado o Certificado de Garantia e Autenticidade, pois a apresentação do mesmo será necessária quando da realização de qualquer serviço de reparo, o qual deverá ser solicitado diretamente aos canais de atendimento SORAPISS DESIGN: contato@sorapiss.com e whatsapp 11 - 94593.4002.

Ressaltamos que todos os produtos são feitos artesanalmente, a mão. Portanto, podem ocorrer pequenas diferenciações em forma, tamanho e cor entre produtos similares, além de bolinhas de ar no vidro, que são típicas dos esmaltes utilizados na pintura.

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Sorapiss Design products have a warranty valid for 6 (six) months, from the date of purchase, regarding the eventual manufacturing defect of their components.

However, damages resulting from falls, high impact, improper use of products or accidents of any nature are not covered by the guarantee.

During the warranty period, keep the Guarantee and Authenticity Certificate kept, as the presentation of it will be necessary when performing any repair service, which must be requested directly to Sorapiss Design customer service channels: contato@sorapiss.com and whatsapp +55 11 - 94593.4002.

We emphasize that all products are handmade. Therefore, small differences in shape, size and color may occur among similar products, in addition to air bubbles in the glass, which are typical of the enamels used in painting.